Veelgestelde vragen
La première étape consiste à soumettre une demande sur le site http://antwerpenlaadt.be/. Nous envoyons ensuite votre demande à la ville d'Anvers et à Fluvius, pour trouver le meilleur emplacement pour la borne de recharge. Une fois l'emplacement trouvé, nous installerons et activerons la borne de recharge dès que possible. Vous pouvez suivre l'état de votre demande durant tout le processus sur notre portail.
Ja, je kan zowel een aanvraag indienen voor een 100% elektrische auto als voor een plug-in hybride.
Oui, si votre lieu de travail se trouve à Anvers et votre employeur n’a pas la possibilité d’installer une borne de recharge, vous pouvez soumettre une demande.
Ja, je kan zowel een aanvraag indienen voor een eigen wagen als voor een lease-wagen. Er zal tijdens het aanvraagproces gevraagd worden voor een bewijsdocument dat de wagen effectief door jou gebruikt wordt.
Je mag een aanvraag indienen als er binnen een straal van 250 meter nog geen publiek laadpunt is of indien er een publiek laadpunt is dat drukbezet is. Indien je dus een aanvraag indient zullen wij alle publieke laadpunten in je buurt controlleren op hun beschikbaarheid voor we je aanvraag goedkeuren.
We werken samen met de stad Antwerpen en Fluvius om de beste locatie voor de laadpaal te vinden. TotalEnergies streeft ernaar om je aanvraag zo snel mogelijk te behandelen, toch moet je minimaal rekening houden met 3 maanden tussen aanvraag en realisatie van de Laadpaal. Gedurende het hele proces kan je de status van je aanvraag opvolgen via het portaal.
Vous pouvez payer aussi bien avec une carte de charge qu’avec votre carte bancaire.
TotalEnergies streeft ernaar om zoveel mogelijk verschillende laadpassen te accepteren op onze laadpalen. Dit is een continu proces waarbij wij geregeld samenzitten met alle grote aanbieders op de markt.
Une fois qu’une nouvelle borne de recharge est installée, 7 jours ouvrables peuvent s’écouler avant que toutes les cartes de recharge affichées soient acceptées.
Trouvez la liste des cartes de paiement acceptées hier.
Si votre type de carte de charge n'est pas encore accepté, faites-le nous savoir et vous pouvez toujours entre-temps payer votre recharge par carte bancaire.
Cela fonctionnera par le biais d'une application. Vous trouverez toutes les informations ici concernant le paiement.
Vous trouverez de plus amples informations sur la page suivante – Tarifs.
Al onze laadpalen zijn compatibel met alle 100% elektrische of Plug-In hybride voertuigen.
Oui, les frais de stationnement continuent de s’appliquer, même dans les aires de charges réservées. Autrement dit, le tarif de rotation n’exempt pas de ces frais de stationnement.